Miksi nettikasinon lisenssillä on merkitystä?
Kun astutaan sisään nettikasinoille, tulevat ensin näkyviin houkuttelevat bonukset ja visuaaliset pelit. Nämä saavat usean kuluttajan keskittymisen herpaantumaan, ja tämän myötä he unohtavat tarkistaa sen, mikä lisenssi nettikasinolla on. Nopeasti ja sen enempää ajattelematta voi olla vaikeaa käsittää, kuinka suuri vaikutus nettikasinon lisenssillä on tietenkin itse kasinoon, mutta tämän lisäksi myös kuluttajaan ja hänen oikeuksiinsa. Lähtökohtaisesti Suomesta käsin pelatessa luotettavimpia ja turvallisimpia lisenssejä ovat kaikki ne, jotka toimivat joko Euroopan Unionin tai talousalueen sisältä käsin. Siksi esimerkiksi myös Suomen top 10 nettikasinot on varustettu joillain näistä lisensseistä, joista yleisin ja arvostetuin on Malta Gaming Authorityn myöntämä MGA-lisenssi. Mutta miksi nämä lisenssit ovat tärkeitä ja miten ne voivat vaikuttaa tavalliseen kuluttajaan? Otetaan siitä selvää.
Sivujen turvallisuus on riippuvainen lisensseistä
Lähtökohtaisesti lisenssi on käyttäjän näkökulmasta aina hyvä merkki siitä, kuinka luotettava ja turvallinen kyseinen sivusto on. Lähtökohtaisesti arvostetuimmat lisenssit ovat myös sellaisia, jotka vaativat nettikasinolta ja sen taustalla olevalta yritykseltä kaikista eniten. Jos kasinolle on myönnetty esimerkiksi MGA-lisenssi, on se sitoutunut noudattamaan lukuisia tiukkoja sääntöjä
ja määräyksiä, jotka tekevät siitä paremman vaihtoehdon kuluttajalle. Turvallisuutta kasinoiden lisenssit tuovat myös sillä, että kyseisen lisenssin myöntäneen valtion viranomainen valvoo kasinon toimintaa tarkasti varmistaakseen, että se tarjoaa turvallisen ja reilun peliympäristön kuluttajille. Varsinkin Euroopan talousalueen ja Euroopan Unionin sisäisten lisenssien kohdalla valvontaa toteutetaan äärimmäisen aktiivisesti, ja tämän myötä pelaajat voivat luottaa siihen, että heidän tietonsa ja rahansa pysyvät turvassa.
Lisenssit ovat keskeisessä roolissa verotuksessa
Tavallisen kuluttajan osalta nettikasinon lisenssin merkitys näkyy suurimmillaan siinä, tuleeko hänen maksaa mahdollisista voitoista verot, vai ovatko voitot täysin verovapaat. Nettikasinon lisenssi on konkreettisesti ainoa asia, joka vaikuttaa siihen, tuleeko voitoista maksaa verot vai ei. Yksinkertainen muistisääntö verotettavien kasinoiden osalta on, että jos kasino on rekisteröity Euroopan Unionin tai talousalueen sisälle, ovat voitot verovapaita. Jos kasinon lisenssi taas löytyy näiden rajojen ulkopuolelta, maksetaan voitoista verot.
Pelivoittojen verotuksen vaikutus kuluttajaan on suuri. Vaikka hän voi nostaa rahaa pelitililtä kuukausitasolla jopa 50 € ilman verovelvollisuutta, jos summa menee tämän yli, peritään koko summasta jopa 30 % veroa. Kaikki nettikasinoilta tulevat voitot tulee ilmoittaa omatoimisesti verottajalle, ja jos näin ei tehdä, syytetään kuluttajaa veropetoksesta. On siis erittäin olennaista tietää, mikä on verotuksen tilanne valitulla nettikasinolla.
Reilusti pelaaminen voi olla jopa välttämätöntä
Vaikka suuri osa henkilöistä ajattelee, että kaikki kasinot ovat yhtä reiluja tai epäreiluja, ei tämä pidä kuitenkaan paikkaansa. Kaikki hyvillä lisensseillä varustetut nettikasinot ovat velvoitettuja noudattamaan reilun pelaamisen periaatteita, ja tämä takaa pelaajille tiettyjä mahdollisuuksia. Tämän myötä nettikasinoiden tulee muun muassa käyttää satunnaislukugeneraattoreita pelien pyörityksessä, jotta pelit olisivat aina aidosti satunnaisia ja reiluja jokaiselle kuluttajalle.
Reilu pelaaminen ei nettikasinoilla kuitenkaan koske pelkästään itse pelaamista, vaan myös kaikkea muuta sen ympärillä. Tällä nimittäin viitataan kasinokulttuurissa usein myös vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Toisin sanoen tietyillä lisensseillä varustettujen kasinoiden tulee aina tarjota pelaajilleen mahdollisuudet rajoittaa esimerkiksi omia rahansiirtoja, pelaamista, sekä antaa mahdollisuus nopeasti, yksinkertaisesti ja lopullisesti sulkea koko pelitili.
Pelaajien oikeudet vaihtelevat eri lisensseillä
Lähtökohtaisesti pelaajien oikeudet ovat suurimmalla osalla lisensoiduista kasinoista tarpeeksi hyvällä tasolla, mutta usein Euroopan Unionin ja talousalueen sisäisillä lisensseillä varustetut yksilöt takaavat hieman muita paremmat oikeudet. Tavallisin oikeus on voittojen maksu, eli kuluttajan tulee saada kotiuttaa ne voitot omalle tililleen, jotka hänelle kuuluvat. Jos kasinolla ei ole luotettavaa lisenssiä, voi hän tulla jo näinkin perusasian kohdalla huijatuksi.
Muita pelaajien oikeuksia ovat jo aiemmin mainittu reilu pelaaminen sekä mahdollisuus rajoittaa omaa pelaamista. Näiden ulkopuolelta oikeuksiin voidaan kuluttajalle lukea ajan tasalla oleva laadukas tietosuoja sekä yleiset oikeudenmukaiset käytännöt kasinolla. Esimerkiksi kasinot eivät saa asettaa hänelle rajoituksia turhaan tai estää häntä asettamasta itselleen rajoituksia. Kuluttajan oikeuksiin luetaan myös toimiva valitusprosessi, joka oikeasti kantaa hedelmää. On myös hyvä nostaa esille rehellinen markkinointi, joka ei ole harhaanjohtavaa.
Hyvä asiakaspalvelu ei ole itsestäänselvyys
Vaikka kaikki nettikasinot tarjoavat aina omanlaisensa asiakaspalvelun, ei se jokaisella sivulla kuitenkaan vastaa kuluttajien vaatimia standardeja. Tähän suurimmat lisenssit ovat halunneet omalta osaltaan myös vaikuttaa. Kun kasinot on lisensoitu Euroopan Unionin tai talousalueen sisälle, saa pelaaja yleensä laadukkaamman asiakaspalvelun kuin muilla sivuilla. Varsinkin ongelmien sattuessa kohdalle, on valitusprosessi näillä kasinoilla yleensä nopeampi ja pelaajan näkökulmasta yksinkertaisempi toteuttaa.
Myös mahdollisien kuluttajan ja nettikasinon välisien ristiriitatilanteiden syntyessä on pelaajalla suurempi todennäköisyys saada asiaan ulkopuolista apua kuin muilla lisensseillä varustettujen sivujen kanssa. Tämä ei välttämättä tarkoita tietenkään sitä, että pelaaja saisi kaiken sen mitä hän tahtoisi, mutta ainakin oikeus asettuu mitä todennäköisemmin hänen puolelleen, mikäli ristiriitatilanteissa kuluttaja ei ole toiminut tilanteessa väärin.
