Vuorovaikutusratkaisujen suunnittelu on käytettävyyssuunnittelun ehkä mielenkiintoisin vaihe sovelluskehittäjän näkökulmasta. Tässä JFunnel-mallin kuudennessa aktiviteetissa tuotetaan sovelluksen vuorovaikutusratkaisut, joilla käyttäjä on tarkoitus keskustella kehitettävän järjestelmän kanssa. Vaiheen yksi keskeisimpiä tuotoksia on käyttöliittymän toiminnan kuvaus ja määrittely, vaikka varsinaista ohjelmallista toteutusta tässä suunnitteluvaiheessa ei vielä tehdä. Käytännössä suunnittelu ja toteutus menevät limittäin erityisesti silloin, kun tuotetaan prototyyppejä.

Suunnitteluvaiheelle antaa leimaa käyttöliittymien suunnitteluohjeet, jotka usein luokitellaan kansainvälisiin standardeihin, itsenäisten asiantuntijoiden suunnitteluohjeisiin ja yleisiin visuaalisiin tyyliohjeisiin, jotka pääosin määräytyvät yritys- ja/tai sovellustasolla. Suunnittelua ohjaavat myös teknologiset rajoitukset mutta myös niiden mahdollisuudet. Esimerkiksi matkapuhelinten käyttöliittymiä rajoittavat vielä pienet näytöt ja rajallinen määrä näppäimiä. Vaiheen lopputuloksina syntyvät vuorovaikutusmedioiden suunnitteluratkaisut, joita ovat esimerkiksi käyttöliittymä, käyttöohje, koulutusmateriaalit ja myyntipakkaus.