Uusi Kuluttaja-lehti 2/2009 kolahti tänään postiluukusta. Alkukevään tai lopputalven, ihan miten asia halutaan tulkita, lehti on taas täynnä hyödyllistä kuluttamiseen liittyvää asiaa. Tällä kertaa suurennuslasin alle ovat päässeet neuletakit, kiukaat, rattaat ja akkuporakoneet. Toimitus on syynäillyt myös pikaruokia sekä yritysten etiikkaa. Monien tärkeiden kulutusvinkkien kärkeen on noussut eräs hyvin käytännöllinen ohje. Jos laitteen mukana ei anneta suomenkielistä käyttöohjetta, voi laitteen palauttaa kauppaan. Kuluttajansuojalaki on yksiselitteinen, sillä lain mukaan suomenkieliset käyttöohjeet kuuluvat olennaisena osana laitteen toimitusta ja niiden puuttuminen katsotaan virheeksi tuotteessa.
Muutamat kotimaiset kauppiaat ja erityisesti verkkokaupat ovat kuitanneet lain pykälän liittämällä maahantuomiinsa laitteisiin muutaman sivun käyttöohjearkin. Ostin muutama vuosi sitten suositusta suomalaisesta verkkokaupasta digitaalijärjestelmäkameran. Laite oli kaupan itsensä maahantuoma, joten sen mukana ei tullut alkuperäistä englanninkielistä monisatasivuista manuaalia vastaavaa suomenkielistä laitosta. Sain kuitenkin erikseen pyytämällä noin paristakymmenestä sivusta koostuneen "pikaohjeen", joka kaikesta päätellen oli tehty vastikään. En yhtään ihmettelisi, vaikka ohje olisi kirjoitettu vasta, kun ensimmäisenä sitä pyysin. Järjestelmäkamera on sen verran monimutkainen ja monipuolinen laite, että saadakseen siitä irti kaiken hyödyn, pitäisi tuntea ensin alan sanastoa ja sitten vielä kaikki englanniksi. Ohuet suomenkieliset käyttöoppaat ovat olleet myöhemminkin alkuperäisten satasivuisten manuaalien seurana.
Lakia ei voi kiertää mainitsemalla mainoksessa tai pakkauksessa, ettei tuote sisällä suomenkielistä käyttöohjetta. Laki velvoittaa lisäksi toimittamaan ruotsinkieliset ohjeet, koskapa toinen kotimainen on maamme virallinen kieli. Puuttuvat käyttöohjeet oikeuttavat kaupan purkuun. Joissakin tapauksissa puuttuvat ohjeet voi laittaa verkkoon ladattavaksi, mutta tällöin tarvitaan luonnollisesti tietokone ja nettiyhteys ohjeiden lukemiseksi. Tällaisissakin tapauksissa myyjältä voi pyytää tulostetun kappaleen ohjeista. Nämä ja monet muut vinkit ovat jälleen luettavissa uusimmasta Kuluttaja-lehdestä.
PS. En ole vieläkään saanut suomenkielisiä ohjeita älypuhelimelleni, jonka ostin jokin aikaa sitten samaisesta suositusta kotimaisesta verkkokaupasta.