Kirjastolaitos on usein edelläkävijä monessa suhteessa. Kirjastot ovat pitkään hyödyntäneet tekniikkaa toiminnassaan. Muistan vieläkin hyvin, kun koulupoikana kävin paikallisessa sivukirjastossamme lainaamassa kirjoja ja seurasin tarkasti, miten lainaukseni kuvattiin mikrofilmikameralla. Kirjastossamme oli jo 1970-luvulla musiikkihuone, jossa sai kuunnella niitä muutamia äänilevyjä, joita yleisölle oli hankittu kuunneltaviksi. Tietotekniikkaa kirjastot ovat hyödyntäneet käytännöllisesti katsoen alusta asti. Internetin myötä kirjastot ovat myös siirtyneet nettiaikaan ensimmäisten joukossa ja tarjonneet pitkään monenlaisia palveluita verkossa.

Taloustutkimuksen toteuttamassa tutkimuksessa pääkaupunkiseudun kirjastojen palvelusivusto HelMet.fi on jälleen yksi arvostetuimmista verkkobrändeistä. Verkkobrändien arvostus ja suosittelu Suomessa -tutkimuksen mukaan kymmenen suosituimman sivuston joukossa on peräti kahdeksan julkishallinnon ylläpitämää sivustoa, mikäli myös Yleisradio lasketaan tällaiseksi yleishyödylliseksi toimijaksi. HelMet kipusi listalla kuudennelle sijalle jättäen taakseen verottajan ja poliisin. Edelle kirittivät Yleisradion lisäksi vain ilmatieteen laitos sekä Helsingin seudun liikenteen Reittiopas ja kansallinen terveysarkisto. Kirjastojen verkkopalvelu on ollut useina vuosina arvostetuimpien verkkobrändien kärjessä. Tämän vuoden tutkimukseen osallistui 175 tunnetuinta suomalaista ja ulkomaista brändiä, joten HelMetin sijoitusta voi pitää erinomaisena. Mainio palvelu on saanut ansaitsemansa arvostuksen.