En ole voinut välttyä huomaamasta Zalando-muotiverkkokaupan televisiomainoksia viime aikoina. Mainokset herättävät huomiota ja houkuttelevat vierailemaan sivustolla. Käväisin muutaman mainoskatkon jälkeen tässä suunnattomassa muodin verkkokaupassa ja havaitsin sen yllättävän monipuoliseksi. Kaupasta löytyy laaja valikoima miesten vaatteita ja asusteita ja luonnollisesti myös naisille sekä oma osionsa lapsille. Televisiomainoksen mukaan Zalandossa on valtava valikoima ja pikaisen tutustumisen jälkeen voin todeta, että väite pitää paikkansa. Esimerkiksi miesten housuista löytyy kymmeniä merkkejä ja käytännössä kaikki vähänkin tunnetuimmat merkkituotteet. Pelkästään farkkuja on tarjolla yli 1 000 erilaista mallia ja merkkiä, joten hyvät hakutoiminnot ovat tarpeen, mikäli haluaa nopeasti löytää itselleen sopivia tuotteita. Sivuston hakutoiminto onkin erittäin hyvä, sillä tuotteiden määrää voi rajata asettamalla oman kokonsa hakuehdoksi. Tämän jälkeen voi etsiä tietyillä väreillä, hintarajauksella, materiaalilla ja jopa kevään tai syksyn mallistosta. Mikäli on kiinnostunut vain jostakin tietystä merkistä, voi senkin asettaa tuloksia rajaavaksi ehdoksi ja haarukoida kukkarolleen sopivat ala- ja ylähinnat. Sivuston käyttö on siis todella helppoa ja tuotteen löytäminen tuhansien artikkelien joukosta käy kätevästi.

Zalando tarjoaa suuren tuotevalikoiman lisäksi erittäin asiakasystävälliset palvelut. Vaikka kyseessä on iso eurooppalainen muotikauppa, puhuu sivusto selkeää suomen kieltä ja luonnollisesti myös asiakaspalvelu on suomeksi. Apua ostosten tekoon saa soittamalla maksuttomaan palvelunumeroon, jossa suomenkielinen henkilökunta palvelee arkisin aamukymmenestä iltaseitsemään. Sivuston ehkä ehdottomasti parhaimpiin palveluihin lukeutuu ilmainen toimitus kotiin. Tuotteita voi siis kokeilla ja sovittaa rauhassa kotioloissaan ja mikäli tuote ei jostakin syystä sovi tai miellytä, sen voi palauttaa 30 päivän palautusoikeudella eikä palautuksesta tarvitse maksaa mitään. Tämä kaikki kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta, mutta isona eurooppalaisena toimijana Zalando pystyy tarjoamaan monet palvelut veloituksetta. Kun lisäksi hieman katselin tuotteiden hintoja, niin nekin tuntuivat olevan kilpailukykyiset esimerkiksi kauppojen ja tavaratalojen hintoihin verrattuina. Verkkokaupassa ostosten maksaminen onnistuu yleisimmillä luottokorteilla ja jos ei halua käyttää luottokorttiaan, voi valita kätevän PayPal-maksun. Halutessaan ostokset voi maksaa myös laskulla, jolloin saa luottokorttimaksamisen tapaan 30 päivää korotonta maksuaikaa. Kaiken kaikkiaan vierailustani Zalandon verkkokaupassa jäi erittäin positiivinen mielikuva ja ennen kaikkea se, miten helpoksi nettiostaminen on siellä tehty. Zalandoon kannattaa ehdottomasti käydä tutustumassa ja tilata siinä samassa uutiskirjeen, jolloin samalla saa kymmenen euron etukupongin.