Tehtäessä ostoksia ja tilauksia erilaisissa verkkokaupoissa joutuu kuluttaja lähes aina erikseen rekisteröitymään asiakkaaksi. Rekisteröityminen tarkoittaa omien tietojen kirjaamista ja tallentamista verkkokaupan tai palveluntarjoajan tietokantaan. Näiden tietojen tulisi olla varmuudella turvallisesti säilytetty, mutta aina näin ei valitettavasti ole. Tietovuotoja ja -murtoja uutisoidaan säännöllisesti. Tietoturvan kehittäminen on verkkoyritysten jatkuva kehityskohde tai vaihtoehtoisesti yritys voi luopua kokonaan asiakkaan yksityisten tietojen rekisteröitymispakosta. Niin sanotut pikakasinot ovat yksi tällainen yritystoiminnan muoto, jossa rekisteröitymisestä on luovuttu onnistuneesti. Esimerkiksi https://frumzi.com/fi/ tarjoaa sivustollaan kasinopelejä ilman, että asiakkaan tarvitsee antaa minkäänlaisia tietoja itsestään sivuston asiakastietokantaan. Asiakas tunnistautuu palveluun tietoturvallisesti käyttäen pankkitunnuksia ja asiakkaasta tallentuu vain hänen yksilöllinen asiakastunnus ja siihen liitetty pelisaldo. Mitään henkilökohtaisia tunnistetietoja, kuten sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, ei tallenneta palveluntarjoajan säilytettäväksi. Verkkopelejä pelaavien kannattaa seurata alan uutisia, joissa kerrotaan markkinoille julkaistuista uusista turvallisista pikakasinoista. Kun itsestään ei tarvitse antaa minkäänlaisia tietoja tallennettavaksi palveluntarjoajan tietokantaan, voi olla varma, etteivät henkilökohtaiset tiedot vuoda kolmansille osapuolille.

Yleisimmät uhat ja niiden välttäminen

Pankkitunnuksien käytössä on ainoana uhkana pankkitunnuksien kadottaminen tai niiden joutuminen vääriin käsiin. Pankkitunnukset on luonnollisesti säilytettävä huolellisesti ja kertakäyttöiset tunnusluvut on pidettävä erillään asiakastunnuksesta. Tärkeätä on myös varmistua käyttämänsä verkkosivuston aitoudesta, johon on tunnuksen ja tunnusluvun syöttämässä. Koskaan ei pidä suoraan klikata esimerkiksi sähköpostissa tulleen viestin linkkiä ja syöttää tietoja epämääräiselle lomakkeelle. Käyttäjän tulisi aina mennä palveluntarjoajan sivulle kirjoittamalla sivuston osoite selaimen osoitekenttään ja varmistaa, että osoite ei ohjaudu eteenpäin epäilyttävälle sivulle. Tietojenkalastelu on yleistä sähköpostiin saapuvissa vieteissä, joissa pyydetään vastaanottajaa kiireellisesti kirjautumaan johonkin palveluun omilla pankkitunnuksillaan. Ongelmilta välttyy helposti, kun tutustuu rauhallisesti saamaansa viestiin ja ottaa tämän jälkeen esimerkiksi yhteyttä palveluntarjoajan asiakaspalveluun ja varmistaa saadun viestin aitouden.

Mikäli käytetty verkkopalvelu kuitenkin edellyttää rekisteröitymistä, on muutama seikka hyvä ottaa huomioon:

• Varmista palveluntarjoajan turvallisuus ja lue käyttöehdot tarkkaan
• Luo yksilöllinen tunnus ja salasana
• Älä anna turhaan liikaa tietoja itsestäsi
• Älä tallenna luottokorttitietoja tai muita maksutietoja palveluun

Yleisin uhka rekisteröinnin vaativissa palveluissa on palveluun tallennettujen tietojen joutuminen vääriin käsiin. Palveluntarjoajan velvollisuus on käsitellä tietoja niin, että näin ei tapahtuisi. Tätä varten tietosuojavaltuutettu, joka valvoo tietosuojalainsäädännön noudattamista, on laatinut tarkat ohjeet rekisterinpitäjän velvollisuuksista. Käytännössä kaikkien verkkokauppojen ja verkossa toimivien palveluntarjoajien on noudatettava näitä ohjeita, mutta erityisesti ulkomaisten verkkokauppojen osalta hyvien tietosuojakäytäntöjen noudattaminen on vaihtelevaa. Jokaisen on itse arvioitava tarkkaan verkkopalvelun luotettavuutta ennen kuin antaa tietonsa palvelun tietokantaa rekisteröityessään käyttäjäksi.

Verkkopalvelun luotettavuuden arviointi

Ensimmäinen asia, johon on kiinnitettävä huomiota, on verkkosivuston sertifikaatti. Pieni lukko selaimen osoiterivin alussa kertoo siitä, että verkkopalvelu käyttää salausta. Tällöin kaikki tietoliikenne on käyttäjän ja verkkopalvelun välillä suojattu eivätkä ulkopuoliset pysty tulkitsemaan tietoliikenteen sisältöä, vaikka saisivat sen siepatuksi. Mikäli verkkopalvelu ei käytä salausta, älä missään nimessä syötä tietojasi tällaisen sivuston rekisteröitymislomakkeelle. Tämä vastaisi samaa kuin henkilötietojen lähettämistä postikortilla, jonka tietoja kuka tahansa voi matkan varrella lukea.

Verkkopalvelun luotettavuuden arviointiin löytyy Internetistä useita työkaluja, joiden avulla voi tarkistaa löytyykö sivusto niin sanotulta mustalta listalta tai onko sen toiminnasta raportoitu epäilyttävää toimintaa, kuten roskapostitusta, huijauksia tai haittaohjelmien tartuttamista sivustolla kävijöiden laitteisiin. Nämä työkalut antavat nopean arvion siitä, kannattaako palvelun käyttöä edes harkita. Mikäli työkalut näyttävät vihreää valoa, voi aina vielä viimeiseksi etsiä toisten käyttäjien kirjoittamia kokemuksia palvelun laadusta. Näihinkin teksteihin on syytä suhtautua kriittisesti, sillä yritykset voivat toisinaan tilata hyviä arvioita omista tuotteista ja palveluista pientä maksua vastaan ja näin se saa ansaittua paremman arvosanan vertailupalveluissa.

Mikäli vain mahdollista, paras tapa varmistaa verkkopalvelun luotettavuus on soittaa verkkopalvelun asiakaspalveluun ennen rekisteröitymistä ja kysyä omien tietojen luotettavasta säilyttämisestä.